和記黃埔地產管理有限公司深圳分公司招聘信息

　　主 要 職 責

　　1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商的租賃動態，做好租戶的動態報告;

　　2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

　　3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

　　4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

　　5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業需求計劃書;

　　8、培訓本部門員工的文化素質、工作能力及業務技能;

　　9、 完成上級領導安排的其他工作。

　　職 位 要 求

　　1、大專以上學歷，物業管理或相關專業

　　2、 3年以上商場、寫字樓及住宅項目物業管理工作經驗，至少需要2種類型以上項目經驗。

　　3、 熟悉辦公軟件操作，熟悉物業管理法律法規，對物業品質管理有一定的經驗。

　　4、具有良好的服務意識和溝通能力，以及良好的文字表達能力

　　5、 性格開朗、有耐心

　　上班地址：上班地址：深圳深南大道3018號世紀匯廣場負1樓商場客戶服務中心